Способы доставки

Доставка по Екатеринбургу

Доставка бесплатная по Екатеринбургу при заказе от 40 000 руб, если заказ на меньшую сумму - доставка 500 руб.

Срок доставки, день, время обговаривается при оформление заказа (доставка осуществляется только в будни).

Доставка осуществляется до подъезда, подъем до квартиры оговаривается с менеджером отдельно.

При наличии грузового лифта - оплачивается первый и последний этаж.

Минимальная отплата за этаж 300 рублей.

При оплате заказа на месте (на адресе), водитель осуществляет разгрузку мебели, только при получение денег на руки.

Возможен САМОВЫВОЗ мебели со склада: г.Екатеринбург, ул. Новоспасcкая, литера 1а - Уралагроснаб 

Доставка по городам Свердловской области

Алапаевск 4000 Арамиль 600
Артёмовский 3000 Асбест 2000
Березовский 700 Богданович 2500
Верхний Тагил 2500 Верхняя Пышма 700
Верхняя Салда 4500 Верхняя Тура 5000
Верхотурье 7000 Волчанск 24 р/км
Дегтярск 1700 Заречный 1700
Ивдель 24 р/км Ирбит 24 р/км
Карпинск 24 р/км Каменск-Уральский 3100
Камышлов 3500 Косулино 1200
Качканар 6100 Кировград 2500
Нижний Тагил 3900 Новоуральск 2300
Сысерть 1200 Полевской 1400
Ревда 1400 Первоуральск 1400
город стоимость город  стоимость


Для сборки мебели рекомендуется обращаться к услугам квалифицированных специалистов/

Внимание! Если во время неквалифицированной сборки мебели возникли какие-то недостатки, то они не будут подпадать под гарантийное обслуживание, поэтому рекомендуем обращаться к профессиональным сборщикам, так как брак может привести не только к ухудшению внешнего вида мебели, но и к опасности для здоровья людей, сохранности иного имущества.

Стоимость сборки мебели специалистами компании:

Наша компания может предложить услуги по сборке мебели.
Стоимость сборки от 7% до 10% от стоимости заказа, но не менее 700 руб.
В стоимость сборки не включено: навес шкафов, вырезы под технику/розетки, стяжка модулей.
Если место сборки находится за пределами Екатеринбурга, то дополнительно заказчик оплачивает транспортные расходы сборщиков.

Внимание! Подключение электротехники, сантехники, газового оборудования к коммуникациям не осуществляется. При личной договоренности с нашим сотрудником на выполнение работ компания «Френд-мебель» ответственности за это нести не будет.

Скидки нашего мебельного магазина на операции по сборке и подъему мебели не распространяются, а оплатить эти услуги можно на месте. Для уточнения стоимости обращайтесь к консультантам магазина, по контактному телефону в Екатеринбурге (343) 212-08-08, по форме обратной связи через сайт.

Доставка в Северные районы
Наша компания осуществляет доставку мебели в Северные районы. Ориентировочные цены на доставку:

Сургут, Нижневартовск: 3180 рублей при весе мебели до 400 кг, 3300 рублей при весе в 600 кг;
Ханты-Мансийск, Урай: 3000 рублей при весе мебели до 400 кг, 3900 рублей при весе в 600 кг;
Ноябрьск, Когалым: 4800 рублей при весе мебели до 400 кг, 6780 рублей при весе в 600 кг.

Для уточнения стоимости доставки обращайтесь к консультантам магазина, по контактному телефону в Екатеринбурге (343) 212-08-08, по форме обратной связи через сайт.

Ориентировочные сроки доставки покупок:

при наличии мебели на складе магазина – 3-5 рабочих дней;
при отсутствии мебели на складе магазина – 30-45 рабочих дней.
Составление рекламаций:

Если в процессе сборки или распаковывания материала была обнаружена некомплектность или брак, то обязательно свяжитесь с консультантом магазина «Френд-мебель» для оформления соответствующей рекламации. При наличии товара на складе проблемы будут решены в течение 3-5 рабочих дней (при отсутствии нужно будет подождать 20-35 рабочих дней). Во время оформления рекламации обязательно предоставление ярлыков с пакетов и схемы сборок.

Что делать при наличии заводского брака?
Если обнаружен заводской брак, то нужно обязательно составить рекламацию (для этого можно привлечь сборщика мебели). В рекламации обязательны к заполнению все графы, дополнительно нужно приклеить все ярлыки с пакета, где находился бракованный элемент. Бланк для рекламации можно получить у консультанта магазина «Френд-мебель», у сборщика нашей компании или на сайте.

Рекламация после составления должна быть передана в магазин. Для этого можно прийти лично или по электронной почте (адрес frend.mebel@ya.ru). Полученная рекламация отправляется изготовителю мебели и последний присылает нам новую деталь, которая доставляется уже нашему покупателю в кратчайшие сроки после их поступления.

* Обратите внимание! Фабрики требуют присутствие на рекламации данных с ярлыков и сами ярлыки с пакетов мебели или их копии, так же необходимы фотографии бракованных деталей.